Условия возврата

Оглавление: 1) Основания для возврата, 2) Ограничения, 3) Как подать обращение, 4) Срок рассмотрения, 5) Срок оказания услуги.

Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к игровым возможностям. Возврат средств возможен только в случае, если услуга не была предоставлена.

1. Когда можно оформить возврат

• Оплата успешно списана, но доступ к услуге не предоставлен.
• Сбой обработки платежа привел к ошибочному списанию и услуга не оказана.

2. Когда возврат не производится

• Услуга была оказана (доступ к игровым возможностям предоставлен).
• Пользователь указал некорректные данные и не сообщил об ошибке своевременно.

3. Порядок обращения

Отправьте обращение на darkflamebe@gmail.com с указанием даты, суммы, никнейма, способа оплаты и подтверждения платежа.

4. Срок рассмотрения

Обращение рассматривается в течение до 10 рабочих дней.

5. Срок оказания услуги

Выдача происходит автоматически в течение 5 минут. Если услуга не оказана — обратитесь в поддержку.

На главную

Refund Terms

Contents: 1) Refund grounds, 2) Restrictions, 3) Request process, 4) Review period, 5) Service delivery time.

The service is considered provided once access to in-game features is granted. Refunds are possible only if the service was not provided.

1. When a refund is possible

• Payment was charged but service access was not delivered.
• Payment processing failure caused a wrong charge and service was not delivered.

2. When refund is not possible

• Service was delivered (access granted).
• User provided incorrect data and did not report in time.

3. Request process

Send request to darkflamebe@gmail.com with date, amount, nickname, payment method and payment proof.

4. Review period

Requests are reviewed within up to 10 business days.

5. Service delivery time

Delivery is automatic within 5 minutes. If service is not delivered, contact support at darkflamebe@gmail.com.

Back to home